Одна система — под доставку еды
Выберите точку входа: часто всё это собирается в одну систему, но начать можно с одного куска.
Свой дизайн и свои цены: сотрудник меняет меню, акции и тексты без программиста.
Филиалы, курьеры, смены и зарплата, стоп-листы, журналы: всё в одном экране.
Заказ, консультация и витрина прямо в мессенджере, видят тот же каталог, что и сайт.
Данные ходят между системами сами, в обе стороны, без ручного переноса.
Не знаете, что вам нужно: сайт, CRM или бот? Напишите пару слов о деле, разберём вместе.
Разобрать мою задачуПодписка на платформу, сайт у подрядчика, касса сама по себе, журналы на бумаге, график смен в Excel. За каждую строчку платят отдельно, и данные между ними ходят на руках. Своя CRM собирает всё в один экран.
Сайт, касса СБИС, боты и база клиентов сходятся в одну CRM
Считайте не цену сайта, а стоимость содержания: подписки, ручной перенос, бумага и ошибки из-за человеческого фактора. Одна своя система закрывает это одним разом.
Что важно знать до разговора.
Сайт, CRM и ботов собирает один человек. Нечего стыковать между тремя подрядчиками и переплачивать за каждое звено.
Если задача решается проще и дешевле, скажу прямо. Цена и срок фиксируются до начала работы.
Обучу сотрудников, покажу, где что менять. Правки и развитие системы по договорённости.
Свой магазин и доставка еды с двумя филиалами. Всё описанное собрано и работает, не макеты.
Ресторан доставки работал на платформе по подписке. Собрали для них свою систему: сайт, CRM, кабинеты, боты и интеграция с кассой СБИС.
Свой бренд украшений: продажи на Ozon и в соцсетях. Сайт и боты собрали так, что рутина ушла из рук.
Бот здесь не игрушка, а руки системы: видит тот же каталог, те же заказы и ту же базу ответов, что и сайт с CRM.
Каталог с фото, корзина, оформление заказа и оплата при получении, личный кабинет с историей, оценка заказа после доставки. Заказ сразу попадает в общую CRM.
Отвечает в сообщениях группы в любое время суток, подбирает ответ из базы, ведёт клиента в каталог. Ни одно сообщение не висит без ответа.
Каталог, частые вопросы, кнопка покупки ведёт на маркетплейс или сайт. Работает как мини-приложение внутри мессенджера.
Каждый новый заказ с сайта и из ботов прилетает кассиру в Телеграм или МАКС в формате готового чека: состав, адрес, телефон, сумма.
Ответы бота редактируются в админке: поменяли условие доставки или меню, тут же поправили ответ. Без кода и подрядчика.
База на 155 уроков, подписка оплачивается внутри бота, доступ выдаётся сам. Живой пример: @ChineseVEDbot
Интеграция значит: данные ходят между системами сами, в обе стороны, без ручного переноса.
Заказы сайта уходят на кассу сами. Стоп-лист и зоны доставки подтягиваются из СБИС на сайт.
Остатки и цены маркетплейса синхронизируются с сайтом, оплата Ozon Pay с чеками, доставка в ПВЗ.
Боты-магазины, личные кабинеты, дубль заказов сотрудникам, уведомления.
Бот-консультант в сообщениях группы, товары и витрина сообщества.
У вас другая система? Назовите её, проверю, есть ли открытый API, и скажу честно, что связывается, а что нет.
Без брифов на двадцать страниц. Достаточно описать дело своими словами.
Что продаёте, где сейчас живут заказы и что надоело делать руками. Одним сообщением.
Показываю, как закрыть её одной системой: сайт, CRM, боты, интеграции. Если задача решается проще и дешевле, скажу прямо.
Фиксирую до начала работы, без доплат по ходу.
Обучу сотрудников, покажу, где что менять. Правки и развитие системы по договорённости.
Если вашего вопроса здесь нет, спросите лично: отвечу в Телеграме или МАКСе.